Für Marketing und Vertrieb von Versicherungen und Finanzen gelten besondere Regeln und Bedingungen:
- Nachfrage muss häufig erst entwickelt werden. Die Ware, zum Beispiel eine Versicherung, ist zunächst unsichtbar. Sie gewinnt erst im Verkaufsprozess an Kontur.
- Für den Kauf einer unsichtbaren Ware ist Vertrauen unverzichtbar. Das gilt angesichts der Finanzkrise um so stärker. Gleichzeitig ist es weitaus schwieriger geworden, Vertrauen aufzubauen und zu bewahren.
- Finanzprodukte sind, mehr noch als die meisten Versicherungen, häufig sehr komplex. Der Kunde muß sie in ihren Zusammenhängen und Wirkungsmechanismen begreifen, bevor er seine Entscheidung trifft.
- Viele (neue) Gesetze wie MiFID, Vermittlerrichtlinie und VVG-Reform erhöhen zusätzlich die Komplexität in der Beratung und beim Vertragsabschluss – für Verkäufer und Kunden gleichermassen.
Wer den Absatz steigern will, braucht in dieser Branche mehr als Marketingwissen: Produktkenntnisse, Einblick in rechtliche und steuerliche Zusammenhänge, Marktüberblick und vor allem Vertriebserfahrung sind hier gefragt. Wir wissen, wie der Vertrieb tickt. Und zeigen Ihnen, wie Sie die Beratungsqualität steigern und das Vertrauen Ihrer Kunden gewinnen können.